Meld uw klacht
Als u niet tevreden bent over ons of over onze dienstverlening, dan horen wij dit graag. U kunt een klacht indienen. Wij nemen een klacht zeer serieus. Komt u er met ons niet uit? Dan zijn er andere partijen waar u terecht kunt.
Als u niet tevreden bent over ons of over onze dienstverlening, dan horen wij dit graag. U kunt een klacht indienen. Wij nemen een klacht zeer serieus. Komt u er met ons niet uit? Dan zijn er andere partijen waar u terecht kunt.
Ga altijd eerst het gesprek aan met de verantwoordelijke medewerker. Probeer samen tot een oplossing te komen. Indien u er samen niet uitkomt en uw klacht blijft bestaan, dan kunt u een officiële klacht indienen.
Via onderstaande knop kunt u een officiële klacht indienen.
Klacht melden
U ontvangt altijd eerst een ontvangstbevestiging van uw klacht. Wij streven ernaar de klacht binnen 10 werkdagen af te handelen. Lukt dat niet, dan wordt u daarover tijdig geïnformeerd.
Heeft u stap 1 en 2 doorlopen en bent u niet tevreden met ons antwoord of de oplossing? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Regionale klachtencommissie Zuid West. Deze onafhankelijke klachtencommissie onderzoekt en beoordeelt uw klacht en geeft daarover een advies aan Beveland Wonen. De klachtencommissie neemt klachten gratis in behandeling.
Gebruik hiervoor het klachtenformulier.
Afhankelijk van het onderwerp en de aard van uw klacht kunt u ook terecht bij de landelijke Huurcommissie of de Kantonrechter.
Let op: aan de adviezen van de huurcommissie en de uitspraken van de rechtbank zijn kosten verbonden.